丽景豪庭1号楼业主的求助信

泗洪社区

　　网友乐意

　　我们是泗洪“丽景豪庭”小区1号楼的业主，我们业主基本上是2013年在丽景豪庭小区订购住宅楼，2014年签订合同，合同上交房日期是2016年1月30日。之前每次去问都会答复过几个月就交，一直拖延。个别业主之前有过退房的念头，他们一听要退房，赶忙说符合一个活动-3万元家电补，他们是口头承诺，让他们写收据，他们不肯写，就说公司会统一处理的。其中我家婆婆亲眼看到他们一个项经理把我家的名字写在电脑符合的名单里。出于对开发商的信任，我们上套了。

　　很多业主买房都是为给孩子上学，有的甚至现在要在外租房，我孩子明年就要上幼儿园了，所以业主齐心投诉了和找了开发商。终于在7月28号收到通知，让7月29号去拿钥匙。一大家满心欢喜的去了，到了一看才知道有多坑。开发商的人都坐着，业主站着，就是你爱签不签的态度。没有开发商的人员来给业主解答疑问，经与其他业主沟通，才知拿钥匙前要签一份“承诺书”，“承诺书”的内容是开发商因特殊原因未能按期交房，本人放弃对开发公司索赔的要求。由开发公司对本人购买的泗洪丽景豪庭#楼房屋的物业费元代缴，作为补偿。承诺人签字。多少钱都是开发商定的，这不是霸王条款吗？！业主说不签，开发商的人立马把承诺书就收起来了，心虚吗？！其中一个业主经与开发商一个老总沟通，丽景豪庭小区确实没达到交房的条件，达不到条件，通知业主拿什么钥匙？！经业主沟通，说是迫于政府和业主的压力才通知交房。我们投诉到泗洪县政府12345和宿迁12345。投诉问题如下：

　　1、电。现在小区是临时用电，何时正式通电，未明确答复。

　　2、电梯。合同里明确是“奥的斯”牌，小区现安装的是“德克森”牌电梯，开发商未提前告知，业主均不知情。

　　3、验收合格材料。现在均没有提供，就像开发商老总说的，未达到交房条件。

　　4、燃气开户费。合同描述业主支付给燃气公司，现在开发商要求用违约金来抵。其他业主打听到开发商欠燃气公司100万，如开发商未支付，一直不供气的。业主咨询说燃气开户费是包含在房价里，这块请为我们业主解答一下，谢谢！

　　5、家电补。找到当时的项经理，满口推责，就让我们去找他们领导。我们找到领导，领导答复有10来家，公司以后会统一处理，我们让开收据，就是不给开，就说都没有收据，我们在不在原先的名单里更是不得而知。这样的口头承诺有意义么。

　　6、地下储藏室。储藏室渗水，现在连门都没有，墙体薄。

　　7、空调外机阳台。经其他业主测量，空调外机阳台尺寸偏小，放不下正常尺寸的空调外机。

　　8、违约金。未按合同执行，开发商说多少就多少，让抵哪就抵哪，我们让抵上房费，开发商不同意。说抵物业费和燃气开户费，让开书面承诺，不开。光口头承诺有什么用，物业一换，我们业主的血汗钱不就打了水漂。

　　可是12345的回复让我们业主寒心，回复如下：市民您好，签订免责条款您可以拒绝签订。住建局已督促开发企业加快正式用电进度，争取早日申请正式用电。更换电梯已于2016年9月15日进行公示，得到部分业主认可。阳台问题经核实，施工单位是按照设计图纸施工。产权证问题待小区综合验收合格后即可办理产权证。家电补与违约金问题，您可以按照合同约定走司法途径解决来维护自身合法权益，逾期参照合同约定解决。

　　但是，还是存在以下疑问：

　　1、住建局让我们拒绝签订承诺书，但是业主不签承诺书就不能拿钥匙，这种霸王条款行为，政府未予以处理。

　　2、电梯更换品牌，电梯更换公示牌是在业主投诉后，开发商制作的，我们业主大多不知情，开发商所说的部分业主同意，那是因为1号楼很多是开发商的亲戚朋友，他们这群特殊的业主能代表我们其他业主吗？

　　3、家电补，住建局回复按合同走，合同里并没有这样的条款规定，我们业主出于对开发商的信任，现在等于说是业主的一厢情愿。

　　4、住建局答复阳台问题经核实，施工单位是按照设计图纸施工。我们业主是用积蓄来买合格的房子，我么不管你过程施工如何？我们拿到手的房子必须是合格的呀。

　　5、29日大家基本上到达售楼处，但是没有任何一个开发商的领导来明确回复，当时在场在一群人，用手机拍下业主维权的视频发在朋友圈，标题竟然是“火爆的抢购现场”，这算不算是欺诈，我们希望不知情的老百姓，不要上当。

　　6、我们有个业主群，开发商竟然让他们的亲信躲在业主群，在群里相对活跃的业主都会被通知去开发商处单独谈，回来之后基本上就没有再吱声的了。业主商讨用法律武器来维护自己的权利，竟然被威胁，我们的业主的权益谁来保证？！

　　我们都是普通的老百姓，我们实在没有办法，请求帮助，谢谢！